Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 08/2023

1.1.    Registrierungsverfahren für ein Konto bei OUTTRA.com
Bei der Anmeldung für ein Konto auf OUTTRA.com sind alle von Ihnen bereitgestellten Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. OUTTRA behält sich vor, die im Rahmen der Registrierung gemachten Angaben zu prüfen und/oder zu bestätigen. Für bestehende OUTTRA-Händler wird ein festgelegter Kontoverantwortlicher alle weiteren Anfragen bezüglich des Kontozugriffs freigeben. Die Zuständigkeit dieses Kontoverantwortlichen kann jederzeit, entweder durch Sie selbst oder auf Antrag über OUTTRA, geändert werden.
Sie werden Mitteilungen von OUTTRA per E-Mail erhalten, die sich auf Ihr Geschäft, die von Ihnen geführten Marken und relevante Neuigkeiten zu den Dienstleistungen von OUTTRA beziehen. Ein Abbestellen dieser Mitteilungen ist jederzeit möglich. Updates zu OUTTRA-Diensten in Verbindung stehen. Sie können sich jederzeit abmelden.

1.2.    Passwort
Die Verantwortung für die Geheimhaltung Ihres Passworts liegt ausschließlich bei Ihnen. Sie haften für jeglichen Zugriff auf die Webseite, der mit Ihren Zugangsdaten erfolgt, es sei denn, dieser wurde durch technische Probleme oder durch Handlungen des OUTTRA-Personals verursacht (z.B. durch einen Sicherheitsbruch durch Dritte in das System von OUTTRA). Bei Kenntnis einer unberechtigten Verwendung Ihres OUTTRA.de-Kontos müssen Sie OUTTRA unverzüglich informieren. Es ist Ihnen bekannt, dass OUTTRA keinen Einblick in Ihr Passwort hat. OUTTRA stellt Ihnen jedoch Funktionen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Passwort sperren oder ändern können und unterstützt Sie bei Bedarf dabei.

1.3.    Ihr Inventar-Feed
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Lagerbestandsinformationen werden den Kunden über unseren Dienst auf Websites von teilnehmenden Marken, OUTTRA.de und, falls gewünscht, auf Ihrer eigenen Webseite und in sozialen Netzwerken dargestellt. OUTTRA legt höchsten Wert auf den Datenschutz Ihrer Unternehmenslagerinformationen. Sofern in diesem Dokument nicht anders angegeben, werden wir Ihre Lagerinformationen unter keinen Umständen nutzen oder weitergeben.
Lagerdaten werden in einer gesicherten Datenbank von uns gespeichert, und alte Lagerdaten werden sicher entfernt, sobald eine neue Lagerdatei hochgeladen wird. Wenn Sie angeben, dass eine Artikelnummer (UPC) eine verfügbare Menge von mehr als "1" aufweist, wird dieses Produkt als "verfügbar" für einen Kunden auf der Webseite einer teilnehmenden Marke, unserer Webseite und optional auf Ihrer Webseite oder Ihren sozialen Netzwerken dargestellt, je nach Ihren individuellen Einstellungen. Wenn von diesem Artikel nur noch zwei oder weniger Einheiten verfügbar sind, können Sie eine individuelle Benachrichtigung einstellen, die darauf hinweist, dass nur eine begrenzte Menge vorhanden ist.
OUTTRA wird Lagerdaten nicht mit Marken, Händlern oder anderen Dritten teilen oder veräußern, es sei denn, Sie geben ausdrücklich und schriftlich Ihre Zustimmung oder es existiert ein von beiden Parteien unterzeichnetes Zusatzdokument zu dieser Vereinbarung. Sie haben die Kontrolle über die Bereitstellung Ihres Lager-Feeds und können die Übermittlung eines Feeds jederzeit stoppen. Sie können auch jederzeit verlangen, dass OUTTRA Ihre Lagerdaten aus unserem System entfernt. Für die Übermittlung von Lagerdateien an OUTTRA fallen keine Gebühren an.

OUTTRA darf Ihre Lagerinformationen ausschließlich zu den in dieser Vereinbarung definierten Zwecken verwenden. OUTTRA übernimmt die Haftung für die Nutzung Ihrer Lagerinformationen, die nicht im Einklang mit dieser Vereinbarung steht.

1.4.    Support
OUTTRA bietet allgemeinen und technischen Support für Einzelhändler per E-Mail von Montag bis Freitag, 9-17 Uhr MEZ. Für deutschen Support senden Sie hierzu eine Mail an support-de@outtra.com, für englischen an support-de@outtra.com, für französischen an support-fr@outtra.com und für italienischen an support-it@outtra.com.

1.5.    Produktcontent
OUTTRA kooperiert mit Markenpartnern, um Produktinformationen aktuell zu halten und bemüht sich stets, diese Daten so präzise und aktuell wie möglich darzustellen. Marken liefern kontinuierliche Updates ihrer Produktkataloge und legen einen festen Preis pro Produkt fest. Dennoch übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit der von uns oder unseren Markenpartnern bereitgestellten Informationen, Materialien oder Inhalte. Sollten Sie einen Fehler bei einem Produkt feststellen, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an support-de@outtra.com mit. In dem seltenen Fall, dass ein Produkt von OUTTRA falsch ausgezeichnet ist, können wir keine finanzielle Kompensation leisten. Wir bitten Sie, in solchen Fällen direkt mit dem Kunden zu kommunizieren und OUTTRA umgehend über die Unstimmigkeit zu informieren.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Inhalte und Informationen auf der Webseite zu ergänzen, zu modifizieren oder zu entfernen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen, Materialien, Dienstleistungen und Funktionalitäten. Es ist uns jedoch nicht gestattet, von Ihnen bereitgestellte Inhalte ohne Ihre vorherige schriftliche Einwilligung zu ändern oder zu modifizieren. Alle neuen von uns hinzugefügten Funktionen und Dienstleistungen unterliegen den Bestimmungen dieser Vereinbarung.
Die über OUTTRA bereitgestellten Inhalte wie z.B. Produktdaten, Bilder, Videos sind exklusiv für den von den Marken freigegebenen OUTTRA-Account bestimmt und dürfen weder entgeltlich noch unentgeltlich weitergegeben werden.

1.6.    Reservierung
Die Reservierungsfunktion von OUTTRA erleichtert Reservierungen zur Abholung in Ihrem Geschäft. Sie können diesen Service jederzeit in einem oder mehreren Ihrer Geschäfte aktivieren. Dabei verpflichten Sie sich, alle Kundenanfragen nach bestem Wissen und Gewissen, zeitnah und professionell zu bearbeiten. Dies bedeutet, dass Sie Kundenanfragen so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von vier Stunden während der Geschäftszeiten, beantworten sollten. Erinnerungsnachrichten werden alle dreißig Minuten während der Geschäftszeiten versendet, um Sie bei der zeitnahen Beantwortung zu unterstützen.
OUTTRA behält sich das Recht vor, unsere Erwartungen an den Service jederzeit schriftlich zu aktualisieren oder zu ändern. Bei wiederholtem Nichterfüllen unserer Kundenzufriedenheitsstandards kann die Teilnahme eines Einzelhändlers am Service beendet werden.
Mit der Nutzung der Reservierungsfunktion von OUTTRA stimmen Sie zu, den Namen eines Kunden mit dem jeweiligen Markenpartner für Bestellungen, die über deren Website eingehen, zu teilen. Die Reservierungsfunktion ist ein optionaler Service, für den möglicherweise Gebühren anfallen. Die genauen Konditionen finden Sie in Ihrem OUTTRA.de-Konto. Es gibt jedoch auch kostenfreie Optionen. Sie verpflichten sich zudem, OUTTRA nicht für den Export von Waren oder Dienstleistungen aus Ihrem geografischen Markt (z.B. Deutschland oder der Europäischen Union) zu nutzen und nur die Abholung von Waren in rechtmäßig betriebenen Einzelhandelsgeschäften zu ermöglichen.

1.7.    FAQ- und Info-Bereiche
OUTTRA bietet seine FAQ- und Info-Bereiche als Service für Mitglieder der Community an, um zusätzliche Informationen über die Technologie zu erhalten. OUTTRA übernimmt keine Haftung für den unsachgemäßen Gebrauch Ihrer Materialien, die Sie in unseren FAQ- oder Info-Bereichen veröffentlichen.

1.8.    Websites Dritter
Unsere Webseite enthält möglicherweise Links zu externen Webseiten ("Externe Seiten"). Diese Links stellen keine Befürwortung der externen Seiten oder ihrer Inhalte durch uns dar. OUTTRA übernimmt keine Haftung für Probleme oder Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung von externen Seiten oder den auf ihnen bereitgestellten Inhalten oder Materialien entstehen. Wir sind nicht verpflichtet, Entschädigungen an externe Seiten zu leisten.

1.9.    Verhalten in der Community
Als Mitglied der OUTTRA-Community bitten wir Sie, respektvoll mit anderen Mitgliedern umzugehen. Gemäß dieser Vereinbarung verpflichten Sie sich, bestimmte Handlungen ("Fehlverhalten") zu unterlassen, die andere Mitglieder, deren Nutzung der Webseite oder die Integrität der Webseite selbst beeinträchtigen könnten.
Zu diesem Fehlverhalten zählen unter anderem: (1) Das Hochladen von Inhalten (wie in Abschnitt 2.1 definiert), für die Sie nicht die erforderlichen Urheberrechte besitzen, oder von Inhalten, die obszön, pornografisch, anstößig, verleumderisch oder rechtswidrig sind; (2) das vorsätzliche oder wissentliches Hochladen von Viren, Tracking-Software, Links oder Dateien, die die Funktionsweise der Webseite oder eines darauf zugreifenden Computers beeinträchtigen könnten; (3) das vorsätzliche Beschädigen der Webseite oder ihrer Funktionalität oder das Beeinträchtigen der Sicherheit der Webseite und ihrer Netzwerke; (4) die Verwendung einer falschen Identität bei der Registrierung oder zu anderen Zwecken; (5) das Verletzen der Rechte anderer Mitglieder oder das Belästigen dieser; (6) das unbefugte Zugreifen auf die Konten oder Daten anderer Mitglieder.

2.    CONTENT BEDINGUNGEN

2.1.    Inhalte von OUTTRA.com
Die Webseite kann Fotos, Illustrationen, Audioaufnahmen, Videoaufnahmen, Daten und Informationen enthalten, die von OUTTRA, seinen Marken, Mitgliedern usw. bereitgestellt oder zur Verfügung gestellt werden (‘Inhalt’). Dieser Inhalt ist durch Urheberrecht, Markenrecht oder andere Rechte von OUTTRA und/oder anderen Parteien (einschließlich der teilnehmenden Mitglieder) geschützt. In Bezug auf Inhalte, die Sie für die Darstellung auf der Webseite bereitstellen oder zur Verfügung stellen (‘Ihr Inhalt’), müssen Sie über alle erforderlichen Rechte und/oder Genehmigungen verfügen. Alle Rechte an einem Inhalt bleiben beim Mitglied, das diesen Inhalt auf die Webseite stellt (ein solches Mitglied wird als ‘Beitragender’ bezeichnet). Zur Klarstellung: Ihre Inventardateien gelten nicht als Ihr Inhalt im Sinne des "Hochladens" auf die Webseite, und diese Dateien dürfen nicht auf der Webseite verwendet werden, es sei denn, dies ist in Abschnitt I(iii) anders festgelegt.

2.2.    Einstellen von Inhalten auf OUTTRA.com
Sie räumen OUTTRA.com hiermit ein nicht exklusives Recht ein, Inhalte auf der Webseite gemäß diesen Bestimmungen zu nutzen. Als Mitglied der Gemeinschaft können Sie Inhalte auf die Webseite stellen, indem Sie den entsprechenden Prozess auf der Webseite durchlaufen.

2.3.    Öffentlich zugänglicher Inhalt
Einzelhändler können Inhalte von unserer Backend-Schnittstelle zu den öffentlichen Bereichen der Webseite und den von OUTTRA betriebenen Tools auf Markenseiten übertragen. Inhalte, die in den öffentlichen Bereichen der Webseite dargestellt werden (im Folgenden als ‘Öffentlich zugänglicher Inhalt’ bezeichnet), sind für alle sichtbar. OUTTRA übernimmt keine Haftung für das Versäumnis eines Mitglieds, eine solche Genehmigung einzuholen oder für einen entsprechenden Sicherheitsverstoß in Bezug auf öffentlich zugängliche Inhalte. Wenn Sie berechtigt sind, Inhalte zu veröffentlichen, erklären Sie sich damit einverstanden, nur Inhalte zu veröffentlichen, für die Sie die geistigen Eigentumsrechte, Urheberrechte und Markenrechte besitzen oder kontrollieren. OUTTRA übernimmt keine Haftung für Inhalte, die ohne solche Rechte oder Kontrolle veröffentlicht werden.

2.4.    Erklärungen und Gewährleistungen des Beitragenden
OUTTRA gestattet nicht, dass Inhalte in öffentlichen Bereichen der Webseite veröffentlicht werden, die gegen Marken- oder Urheberrechte (zusammenfassend ‘IP-Rechte’) verstoßen. Indem Sie Ihren Inhalt bei OUTTRA einstellen, versichern Sie, dass Sie entweder Inhaber der IP-Rechte an all Ihrem Inhalt sind oder eine entsprechende Berechtigung besitzen und dass Sie die alleinige Verantwortung für all Ihren Inhalt übernehmen, unabhängig davon, ob dieser privat oder öffentlich, von Ihnen hochgeladen wurde. Sie gewährleisten, dass nach bestem Wissen und Gewissen keine Viren oder schädlichen Materialien in Ihrem veröffentlichten Inhalt enthalten sind, die die Webseite in irgendeiner Form beeinträchtigen könnten. OUTTRA versichert, dass es alle notwendigen Rechte (einschließlich IP-Rechte) an der Webseite und den Dienstleistungen besitzt, um die Webseite und Dienstleistungen anzubieten und seine Pflichten gemäß dieser Vereinbarung zu erfüllen und dass die Webseite keine Viren oder schädlichen Materialien enthält, die Ihren Inhalt beeinträchtigen könnten.
Zusätzlich zu den vorstehenden Erklärungen und Gewährleistungen versichert und gewährleistet der Beitragende, dass: (a) jegliche Daten, einschließlich der Datenübertragung, in Übereinstimmung mit den relevanten Bestimmungen des geltenden Datenschutzgesetzes erfolgen; (b) er alle notwendigen Zustimmungen und Benachrichtigungen besitzt, um rechtmäßige Datenübertragungen an OUTTRA für die in dieser Vereinbarung festgelegten Dauer und Zwecke zu ermöglichen; (c) er Aufzeichnungen führt und die Grundlage für grenzüberschreitende Datenübertragungen zu Dokumentationszwecken festhält; und (d) er wird OUTTRA unverzüglich über jede Anforderung gemäß geltendem Recht informieren, die OUTTRA verpflichten würde, Daten anders zu verarbeiten als in dieser Vereinbarung festgelegt.

2.5.    Prüfung von Inhalten
OUTTRA wird nicht sämtliche auf die Webseite hochgeladenen Inhalte prüfen und übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt. OUTTRA kann jedoch nach eigenem Ermessen Inhalte prüfen, bearbeiten und/oder entfernen; jedoch dürfen wir Ihren Inhalt nicht ohne Ihre Zustimmung ändern, können ihn jedoch nach schriftlicher Benachrichtigung an Sie von der Webseite entfernen. OUTTRA übernimmt keine Haftung für Fehler oder Auslassungen in auf der Webseite bereitgestellten Inhalten.

3.    RECHTLICHE BEDINGUNGEN

3.1.    Anwendbares Recht
Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Durch den Zugriff auf die Webseite und die Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Vereinbarung und erkennen die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte des Unternehmenssitzes in Stuttgart für alle Streitigkeiten an, die sich aus diesem Zugriff ergeben könnten. Sollten Teile dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die nachstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen) als ungültig oder nicht durchsetzbar betrachtet werden, wird der ungültige oder nicht durchsetzbare Teil von diesen Bedingungen getrennt, und die restlichen Bedingungen bleiben vollständig gültig. Das Unterlassen einer Partei, auf die strikte Einhaltung einer Bestimmung dieser Vereinbarung zu bestehen, oder das Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung auszuüben, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung oder dieses Recht dar. Änderungen dieser Vereinbarung sind nur gültig, wenn sie schriftlich erfolgen und von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter beider Parteien unterzeichnet werden. Alle aus dieser Vereinbarung entstehenden oder damit verbundenen Streitigkeiten sollen einem Schiedsverfahren unterzogen werden.

3.2.    Entschädigung
Sie verpflichten sich, OUTTRA, seine Tochterunternehmen, verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Lizenzgeber, Mitarbeiter, Vertreter und unabhängige Auftragnehmer gegen alle Ansprüche, Schäden, Kosten, Verbindlichkeiten, Verluste und Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltskosten) zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ansprüchen Dritter ergeben, die durch Ihre unbefugte Nutzung der Webseite oder Dienstleistungen oder durch Ihre Verletzung oder mutmaßliche Verletzung dieser Vereinbarung entstehen.

3.3.    Ausschlüsse und Einschränkungen
In dem gesetzlich maximal zulässigen Maße vereinbaren beide Parteien:

•    Jegliche Zusicherungen und Garantien bezüglich der Webseite und ihrer Informationen, Materialien oder Inhalte, die von verbundenen Unternehmen oder Dritten, einschließlich OUTTRA-Mitgliedern, bereitgestellt oder zur Verfügung gestellt werden könnten, auszuschließen. Dies umfasst Ungenauigkeiten oder Auslassungen auf der Webseite, Unterbrechungen oder Verzögerungen des Services oder die Qualität von Inhalten oder Dienstleistungen.

•    Jegliche Haftung von sich selbst, seinen Direktoren, Führungskräften, Mitarbeitern, Aktionären, Partnern, Lizenzgebern oder Vertretern für jegliche Schäden, die sich aus der Nutzung der Webseite ergeben könnten, auszuschließen. Dies beinhaltet, ohne darauf beschränkt zu sein, direkte Verluste, Verlust von Geschäfts-, Informations- oder Gewinnmöglichkeiten (unabhängig davon, ob der Verlust solcher Gewinne vorhersehbar war, im normalen Geschäftsverlauf auftrat oder ob Sie OUTTRA über die Möglichkeit eines solchen potenziellen Verlusts informiert haben), Schäden an Ihrer Computerhardware und -software, den darauf befindlichen Daten oder sonstige direkte oder indirekte, folgende und zufällige Schäden.

4.    BEENDIGUNG DER MITGLIEDSCHAFT
Sie haben das Recht, Ihre Mitgliedschaft jederzeit zu kündigen. Bei einer solchen Kündigung wird OUTTRA alle laufenden Abrechnungen stoppen und Ihre Zugangsdaten sowie Ihr Konto deaktivieren. Je nach Ihrem Wunsch gibt OUTTRA entweder Ihre Inhalte und/oder Inventardateien zurück oder löscht diese dauerhaft. OUTTRA behält sich ebenfalls das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft aus beliebigem Grund, insbesondere bei Verstößen gegen diese Vereinbarung, nach vorheriger Benachrichtigung zu beenden. Die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft beeinträchtigt nicht die in dieser Vereinbarung festgelegten Rechte und Pflichten von OUTTRA. Bestimmungen dieser Vereinbarung, die auch nach ihrer Beendigung weiterhin gelten sollen, werden dies auch tun, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Entschädigungsverpflichtungen.

Öffentlichkeit
Mit Ihrer schriftlichen Zustimmung darf OUTTRA Ihren Namen oder Ihr Logo in Werbemaßnahmen, schriftlichen Verkaufsförderungen, Pressemitteilungen und anderen öffentlichen Kommunikationen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung verwenden.

Gesamte Vereinbarung
Diese Vereinbarung stellt die vollständige und ausschließliche Übereinkunft zwischen den Parteien bezüglich des hier behandelten Gegenstands dar. Jegliche vorherigen Absprachen, Versprechen, Darstellungen und Vereinbarungen in Bezug auf diesen Gegenstand werden durch diese Vereinbarung ersetzt und sind hierin enthalten.