Condizioni generali di contratto (CGC)

Stato: 08/2023

1.1 Procedura di registrazione di un account su OUTTRA.com
Quando si registra un account su OUTTRA.com, tutte le informazioni fornite dall'utente devono essere veritiere e complete. OUTTRA si riserva il diritto di verificare e/o confermare le informazioni fornite durante il processo di registrazione. Per gli esercenti OUTTRA esistenti, un rappresentante designato approverà ogni ulteriore richiesta di accesso al conto. La responsabilità di questo responsabile dell'account può essere cambiata in qualsiasi momento, da voi stessi o su richiesta tramite OUTTRA.
Riceverete comunicazioni da OUTTRA via e-mail relative alla vostra attività, ai marchi che gestite e alle notizie rilevanti sui servizi di OUTTRA. Potrete annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento. Aggiornamenti relativi ai servizi di OUTTRA. Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

1.2 Password
Lei è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza della sua password. Siete responsabili di qualsiasi accesso al sito web effettuato con i vostri dati di accesso, a meno che non sia stato causato da problemi tecnici o da azioni del personale di OUTTRA (ad esempio, una violazione della sicurezza da parte di terzi nel sistema di OUTTRA). Se venite a conoscenza di un uso non autorizzato del vostro account OUTTRA.it, dovete informare immediatamente OUTTRA. Siete consapevoli che OUTTRA non ha accesso alla vostra password. Tuttavia, OUTTRA vi mette a disposizione delle funzioni per bloccare o cambiare la vostra password e vi aiuterà a farlo se necessario.

1.3 Il vostro inventario
Le informazioni sull'inventario da voi fornite saranno mostrate ai clienti tramite il nostro servizio sui siti web dei marchi partecipanti, su OUTTRA.it e, se lo desiderate, sul vostro sito web e sui social media. OUTTRA attribuisce il massimo valore alla privacy delle informazioni sulle scorte della vostra azienda. Se non diversamente indicato in questo documento, non utilizzeremo o condivideremo in nessun caso le informazioni sulle vostre azioni.
Le informazioni sulle scorte sono conservate in un database sicuro e le vecchie informazioni sulle scorte vengono rimosse in modo sicuro quando viene caricato un nuovo file sulle scorte. Se indicate che un codice articolo (UPC) ha una quantità disponibile superiore a "1", questo prodotto verrà visualizzato come "disponibile" per un cliente sul sito web di un marchio partecipante, sul nostro sito web e, facoltativamente, sul vostro sito web o sui social media, a seconda delle vostre impostazioni individuali. Se sono rimaste solo due o meno unità di questo articolo, potete impostare una notifica personalizzata per indicare che è disponibile solo una quantità limitata.
OUTTRA non condividerà o venderà i dati relativi alle scorte con marchi, rivenditori o altre terze parti, a meno che non abbiate dato il vostro esplicito consenso scritto o che non ci sia un addendum a questo accordo firmato da entrambe le parti. Avete il controllo sulla fornitura del vostro feed di magazzino e potete interrompere la trasmissione di un feed in qualsiasi momento. Potete anche richiedere che OUTTRA rimuova i vostri dati di magazzino dal nostro sistema in qualsiasi momento. L'invio dei file di magazzino a OUTTRA non comporta alcun costo.

OUTTRA può utilizzare le vostre informazioni di magazzino solo per gli scopi definiti nel presente accordo. OUTTRA si assume la responsabilità per qualsiasi uso delle vostre informazioni di magazzino che non sia conforme al presente accordo.

1.4 Assistenza
OUTTRA fornisce assistenza tecnica e generale ai rivenditori via e-mail dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 CET. Per il supporto in tedesco inviare un'e-mail a support-de@outtra.com, per l'inglese a support-de@outtra.com, per il francese a support-fr@outtra.com e per l'italiano a support-it@outtra.com.

1.5 Contenuto del prodotto
OUTTRA collabora con i marchi partner per mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti e cerca sempre di presentare questi dati nel modo più accurato e aggiornato possibile. I marchi forniscono aggiornamenti continui ai loro cataloghi di prodotti e fissano un prezzo fisso per ogni prodotto. Tuttavia, non garantiamo l'accuratezza delle informazioni, dei materiali o dei contenuti forniti da noi o dai nostri partner di marca. Se notate un errore in un prodotto, fatecelo sapere inviando un'e-mail a support-de@outtra.com. Nel raro caso in cui un prodotto sia etichettato in modo errato da OUTTRA, non siamo in grado di fornire un risarcimento finanziario. In questi casi, vi chiediamo di comunicare direttamente con il cliente e di informare immediatamente OUTTRA della discrepanza.
Ci riserviamo il diritto di aggiungere, modificare o rimuovere contenuti e informazioni sul sito web in qualsiasi momento, compresi, ma non solo, informazioni, materiali, servizi e funzionalità. Tuttavia, non ci è consentito cambiare o modificare alcun contenuto fornito dall'utente senza il suo previo consenso scritto. Qualsiasi nuova funzionalità e servizio da noi aggiunto sarà soggetto ai termini del presente Accordo.
I contenuti forniti tramite OUTTRA, come i dati dei prodotti, le immagini, i video, sono esclusivi dell'account OUTTRA approvato dai marchi e non possono essere condivisi, né a pagamento né gratuitamente.

1.6 Prenotazione
La funzione di prenotazione di OUTTRA facilita le prenotazioni per il ritiro nel vostro negozio. Potete attivare questo servizio in qualsiasi momento in uno o più dei vostri negozi. In tal modo, vi impegnate a gestire tutte le richieste dei clienti al meglio delle vostre possibilità, in modo tempestivo e professionale. Ciò significa che dovrete rispondere alle richieste dei clienti il prima possibile, ma non oltre le quattro ore durante l'orario di lavoro. I messaggi di promemoria saranno inviati ogni trenta minuti durante l'orario di lavoro per aiutarvi a rispondere in modo tempestivo.
OUTTRA si riserva il diritto di aggiornare o modificare per iscritto le nostre aspettative di servizio in qualsiasi momento. Il ripetuto mancato rispetto dei nostri standard di soddisfazione del cliente può comportare la cessazione della partecipazione al Servizio da parte del rivenditore.
Utilizzando la funzione di prenotazione di OUTTRA, accettate di condividere il nome del cliente con il marchio partner per gli ordini ricevuti attraverso il loro sito web. La funzione di prenotazione è un servizio opzionale per il quale possono essere applicate delle tariffe. Le condizioni esatte sono riportate nel vostro account OUTTRA.it. Tuttavia, esistono anche opzioni gratuite. Accettate inoltre di non utilizzare OUTTRA per esportare beni o servizi dal vostro mercato geografico (ad esempio la Germania o l'Unione Europea) e di consentire il ritiro della merce solo presso punti vendita legalmente gestiti.

1.7 Aree FAQ e Info
OUTTRA offre le sue aree FAQ e Info come servizio ai membri della comunità per ottenere ulteriori informazioni sulla tecnologia. OUTTRA non sarà responsabile per l'uso improprio dei materiali pubblicati nelle aree FAQ e Info.

1.8 Siti web di terzi
Il nostro sito web può contenere link a siti esterni ("Siti esterni"). Questi link non costituiscono un'approvazione da parte nostra dei Siti esterni o del loro contenuto. OUTTRA non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi o danni derivanti dall'uso dei Siti esterni o dal contenuto o dai materiali in essi forniti. Non siamo obbligati a pagare alcun risarcimento ai siti esterni.

1.9 Condotta nella comunità
Come membro della comunità di OUTTRA, vi chiediamo di trattare gli altri membri con rispetto. In base al presente Accordo, accettate di astenervi da determinate azioni ("Comportamento scorretto") che potrebbero danneggiare gli altri Membri, il loro uso del Sito o l'integrità del Sito stesso.
Tale cattiva condotta comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (1) caricare contenuti (come definiti nella Sezione 2.1) di cui non si è proprietari. 1) per i quali non si possiedono i necessari diritti d'autore, o Contenuti osceni, pornografici, offensivi, diffamatori o illegali; (2) caricare intenzionalmente o consapevolmente virus, software di tracciamento, link o file che possano interferire con il funzionamento del Sito o di qualsiasi computer che vi acceda; (3) danneggiare intenzionalmente il Sito web o la sua funzionalità o compromettere la sicurezza del Sito web e delle sue reti; (4) utilizzare una falsa identità nella registrazione o per qualsiasi altro scopo; (5) violare i diritti di altri Membri o molestarli; (6) accedere agli account o ai dati di altri Membri senza autorizzazione.

2. CONDIZIONI DEL CONTENUTO

2.1 Contenuto di OUTTRA.com
Il Sito web può contenere fotografie, illustrazioni, registrazioni audio, registrazioni video, dati e informazioni forniti o resi disponibili da OUTTRA, dai suoi marchi, dai suoi Membri, ecc. Questi Contenuti sono protetti da copyright, marchi o altri diritti di OUTTRA e/o di altre parti (inclusi i Membri partecipanti). In relazione a qualsiasi Contenuto da voi fornito o reso disponibile per la visualizzazione sul Sito web ("Vostro Contenuto"), dovete avere tutti i diritti e/o i permessi necessari. Tutti i diritti su qualsiasi Contenuto rimarranno in capo al Membro che pubblica tale Contenuto sul Sito web (tale Membro viene definito "Collaboratore"). A titolo di chiarimento: I file dell'inventario dell'Utente non sono considerati Contenuti dell'Utente ai fini del "caricamento" sul Sito web e tali file non possono essere utilizzati sul Sito web, salvo quanto diversamente previsto nella Sezione I(iii).

2.2 Pubblicazione di Contenuti su OUTTRA.com
Con la presente concedete a OUTTRA.com il diritto non esclusivo di utilizzare il Contenuto sul Sito web in conformità con i presenti Termini. In qualità di Membro della Comunità, Lei può pubblicare Contenuti sul Sito Web seguendo l'apposita procedura sul Sito Web.

2.3 Contenuti disponibili al pubblico
I rivenditori possono inviare Contenuti dalla nostra interfaccia back-end alle aree pubbliche del Sito web e agli strumenti gestiti da OUTTRA sui siti di marca. Il Contenuto visualizzato nelle aree pubbliche del Sito web (di seguito denominato "Contenuto accessibile al pubblico") è visibile a tutti. OUTTRA non si assume alcuna responsabilità per il mancato ottenimento di tale autorizzazione da parte di un Utente o per qualsiasi violazione della sicurezza in relazione ai Contenuti accessibili al pubblico. Se siete autorizzati a pubblicare contenuti, accettate di pubblicare solo contenuti di cui possedete o controllate i diritti di proprietà intellettuale, i diritti d'autore e i marchi. OUTTRA non avrà alcuna responsabilità per qualsiasi Contenuto pubblicato senza tali diritti o controllo.

2.4 Dichiarazioni e garanzie del collaboratore
OUTTRA non permette la pubblicazione di Contenuti nelle aree pubbliche del Sito web che violino marchi o diritti d'autore (collettivamente, "Diritti di proprietà intellettuale"). Pubblicando il tuo Contenuto su OUTTRA, dichiari e garantisci di essere il proprietario o di avere il permesso di possedere i Diritti di Proprietà Intellettuale di tutto il tuo Contenuto e di essere l'unico responsabile di tutto il tuo Contenuto, sia esso caricato privatamente o pubblicamente. Garantite che, per quanto a vostra conoscenza e convinzione, non ci sono virus o materiali dannosi nei contenuti da voi pubblicati che possano influenzare il Sito Web in qualsiasi modo. OUTTRA garantisce di possedere tutti i diritti necessari (compresi i diritti di proprietà intellettuale) sul Sito web e sui Servizi per fornire il Sito web e i Servizi e per adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Contratto e che il Sito web non contiene virus o materiali dannosi che possano influenzare il vostro Contenuto.
In aggiunta alle dichiarazioni e garanzie di cui sopra, il Collaboratore dichiara e garantisce che: (a) qualsiasi dato, compresi i trasferimenti di dati, sarà conforme alle disposizioni pertinenti della legge sulla protezione dei dati; (b) dispone di tutti i consensi e le notifiche necessari per consentire trasferimenti di dati leciti a OUTTRA per la durata e gli scopi stabiliti nel presente Accordo; (c) conserverà i registri e registrerà le basi per i trasferimenti di dati transfrontalieri a scopo di documentazione; e (d) notificherà tempestivamente a OUTTRA qualsiasi requisito ai sensi della legge applicabile che richieda a OUTTRA di trattare i dati in modo diverso da quanto stabilito nel presente Accordo.

2.5 Revisione dei contenuti
OUTTRA non controllerà tutti i Contenuti caricati sul Sito web e non si assume alcuna responsabilità per i Contenuti. Tuttavia, OUTTRA potrà, a sua esclusiva discrezione, rivedere, modificare e/o rimuovere i Contenuti; tuttavia, non potrà modificare i Contenuti dell'Utente senza il suo consenso, ma potrà rimuoverli dal Sito Web previa comunicazione scritta all'Utente. OUTTRA non sarà responsabile per eventuali errori od omissioni nei Contenuti forniti sul Sito web.

3. TERMINI LEGALI

3.1 Legge applicabile
Il presente Accordo sarà regolato e interpretato in conformità alle leggi della Repubblica Federale di Germania. Accedendo al Sito Web e utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta i termini e le condizioni del presente Accordo e accetta di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della sede legale della Società a Stoccarda, in Germania, in relazione a qualsiasi controversia che possa derivare da tale accesso. Se una parte di questi termini e condizioni è ritenuta non valida o inapplicabile per qualsiasi motivo (incluse, ma non solo, le esclusioni e le limitazioni di seguito riportate), la parte non valida o inapplicabile sarà separata da questi termini e condizioni e i restanti termini e condizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto. La mancata insistenza di una parte sulla rigorosa esecuzione di qualsiasi disposizione del presente Contratto o il mancato esercizio di qualsiasi diritto o disposizione del presente Contratto non costituirà una rinuncia a tale disposizione o diritto. Nessuna modifica del presente Contratto sarà valida se non in forma scritta e firmata da un rappresentante debitamente autorizzato di entrambe le parti. Qualsiasi controversia derivante da o relativa al presente Contratto sarà sottoposta ad arbitrato.

3.2 Indennizzo
L'utente accetta di difendere, indennizzare e manlevare OUTTRA, le sue filiali, le sue affiliate, i suoi funzionari, i suoi licenziatari, i suoi dipendenti, i suoi agenti e i suoi appaltatori indipendenti da qualsiasi reclamo, danno, costo, responsabilità, perdita e spesa (incluse, senza limitazione, le ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a qualsiasi reclamo di terzi derivante dal suo uso non autorizzato del Sito o dei Servizi o dalla sua violazione o presunta violazione del presente Accordo.

3.3 Esclusioni e limitazioni
Nella misura massima consentita dalla legge, entrambe le parti convengono di:

- Escludere qualsiasi dichiarazione e garanzia relativa al Sito e alle sue informazioni, materiali o contenuti che possono essere forniti o resi disponibili da affiliati o terzi, compresi i Membri di OUTTRA. Ciò include imprecisioni o omissioni sul Sito web, interruzioni o ritardi del Servizio o la qualità di qualsiasi contenuto o servizio.

- Escludere qualsiasi responsabilità propria, dei suoi direttori, funzionari, dipendenti, azionisti, affiliati, licenziatari o agenti per qualsiasi danno che possa derivare dall'uso del Sito web. Ciò include, ma non si limita a, perdite dirette, perdita di affari, di informazioni o di opportunità di profitto (sia che la perdita di tali profitti fosse prevedibile, sia che si sia verificata nel corso ordinario degli affari, sia che abbiate informato OUTTRA della possibilità di tale perdita potenziale), danni all'hardware e al software del vostro computer, ai dati in esso contenuti, o altri danni diretti o indiretti, consequenziali e incidentali.

4. CESSAZIONE DELL'ISCRIZIONE
Avete il diritto di terminare la vostra iscrizione in qualsiasi momento. A seguito di tale cessazione, OUTTRA interromperà tutte le fatture in corso e disattiverà i dati di accesso e l'account dell'utente. A seconda delle preferenze dell'utente, OUTTRA restituirà o cancellerà definitivamente i contenuti e/o i file dell'inventario. OUTTRA si riserva inoltre il diritto di interrompere l'iscrizione dell'utente per qualsiasi motivo, inclusa, ma non solo, la violazione del presente Contratto, con preavviso. La cessazione dell'iscrizione non pregiudica i diritti o gli obblighi di OUTTRA ai sensi del presente Accordo. Le disposizioni del presente Accordo che sono destinate a rimanere in vigore dopo la sua cessazione lo saranno, compresi, ma non solo, gli obblighi di indennizzo.

Pubblico
Con il vostro consenso scritto, OUTTRA potrà utilizzare il vostro nome o logo in pubblicità, promozioni commerciali scritte, comunicati stampa e altre comunicazioni pubbliche relative al presente Accordo.

Intero Accordo
Il presente Accordo costituisce l'intera ed esclusiva intesa tra le parti in merito all'oggetto dello stesso. Eventuali intese, promesse, dichiarazioni e accordi precedenti relativi a tale materia sono superati e incorporati nel presente Accordo.