Se acabó preguntar dónde comprar la camiseta.
Chillaz decidió conscientemente no tener tienda online propia y pone el comercio especializado en el centro. Desde 2016, Where-To-Buy muestra en su web qué tienda tiene el producto. Chillaz es el primer cliente de OUTTRA.
Sector
Ropa de escalada, fabricada en Europa
Ubicación
Austria
Con OUTTRA
Where-To-Buy, Dealer Locator y Escaparate digital desde 2016, primer cliente de OUTTRA
El reto
Ocho horas de coche por una camiseta que no estaba.
Los lunes se acumulaban los e-mails: a los consumidores se les había enviado a una tienda que luego no tenía la camiseta en su talla. En el peor de los casos, ocho horas de coche para nada. Una tienda online propia no era una opción, así que Chillaz necesitaba una herramienta que mostrara qué hay disponible y dónde.
La solución
Tres soluciones del ecosistema OUTTRA.
Where-To-Buy
Muestra en la web de la marca dónde está disponible el producto ahora mismo, en tienda y online.
También en uso: Dealer Locator, Escaparate digital
El resultado
Ventajas para la marca, los minoristas y los consumidores.
Para la marca
Se acabaron las consultas de disponibilidad
Desde que Where-To-Buy está en la web, ni un solo e-mail ha preguntado dónde encontrar un producto. Los consumidores lo ven por sí mismos.
Para minoristas
Nuevos consumidores a los que solo hay que atender
Chillaz lleva a los minoristas consumidores que saben que el producto está en su talla. El Escaparate digital hace visibles online a las tiendas locales.
Para los consumidores
Decidir ellos mismos dónde comprar
Los consumidores ven la disponibilidad y deciden si van a la tienda o compran online. Se acabaron los viajes en balde.
De la conversación
“Ni un solo e-mail de ese tipo. Basta con mirar online: ¿qué hay disponible ahora mismo? Sin perder tiempo.”
Más conversaciones
Marcas distintas, caminos distintos. Un ecosistema.
Más consumidores que buscan asesoramiento.
En alemán
Todos los datos de producto en un solo lugar.
En alemán
B2C, sí. Pero solo junto con el comercio especializado.
En alemán
Ahora los minoristas descargan las imágenes ellos mismos.
En alemán
Un papel firme para el comercio especializado en su propia tienda online.
En alemán
Consumidores listos para comprar para el comercio especializado.
En alemán
Casi el 100 % de los minoristas alemanes en el ecosistema.
Conectada con casi todas las key accounts de Europa.
