Fini les questions sur où acheter le T-shirt.
Chillaz a délibérément renoncé à sa propre boutique en ligne et place le commerce spécialisé au centre. Depuis 2016, Where-To-Buy indique sur son site quel revendeur a le produit. Chillaz est le premier client d’OUTTRA.
Secteur
Vêtements d’escalade, fabriqués en Europe
Siège
Autriche
Avec OUTTRA
Where-To-Buy, Dealer Locator et Vitrine digitale depuis 2016, premier client d’OUTTRA
Le défi
Huit heures de route pour un T-shirt qui n’était pas là.
Le lundi, les e-mails s’accumulaient : des clients avaient été envoyés chez un revendeur qui n’avait finalement pas le T-shirt dans leur taille. Dans le pire des cas, huit heures de route pour rien. Une boutique en ligne propre était exclue, Chillaz avait donc besoin d’un outil qui montre ce qui est disponible et où.
La solution
Trois solutions de l’écosystème OUTTRA.
Where-To-Buy
Indique sur le site de la marque où le produit est disponible en ce moment, en magasin et en ligne.
Également utilisés : Dealer Locator, Vitrine digitale
Le résultat
Des avantages pour la marque, les revendeurs et les consommateurs.
Pour la marque
Plus de demandes de disponibilité
Depuis la mise en ligne de Where-To-Buy sur le site, plus un seul e-mail pour demander où trouver un produit. Les clients le voient par eux-mêmes.
Pour les revendeurs
De nouveaux clients qu’il suffit de servir
Chillaz amène aux revendeurs des clients qui savent que le produit est là dans leur taille. La Vitrine digitale rend les revendeurs locaux visibles en ligne.
Pour les consommateurs
Décider soi-même où acheter
Les consommateurs voient les disponibilités et décident de se rendre chez le revendeur ou d’acheter en ligne. Fini les déplacements pour rien.
Extrait de l’entretien
« Plus un seul e-mail de ce genre. Il suffit de vérifier en ligne : qu’est-ce qui est disponible en ce moment ? Aucune perte de temps. »
Plus d’entretiens
Des marques différentes, des chemins différents. Un écosystème.
Plus de clients qui veulent des conseils.
En allemand
Toutes les données produit en un seul endroit.
En allemand
Le B2C, oui. Mais seulement avec le commerce spécialisé.
En allemand
Les revendeurs récupèrent désormais eux-mêmes les images.
En allemand
Une place bien définie pour le commerce spécialisé dans sa propre boutique en ligne.
En allemand
Des clients prêts à acheter pour le commerce spécialisé.
En allemand
Près de 100 % des revendeurs allemands dans l’écosystème.
Connecté à presque tous les grands comptes en Europe.
