B2C, sí. Pero solo junto con el comercio especializado.
Durante mucho tiempo, ORTLIEB vendió exclusivamente a través del comercio especializado. Cuando llegó su propia tienda online, una cosa estaba clara: solo en combinación con el comercio. Hoy, Where-To-Buy y el Escaparate digital conectan ambos, con el botón “Compra cerca” justo debajo de la cesta.
Sector
Bolsas de bici impermeables, mochilas, bolsas de viaje
Ubicación
Heilsbronn, cerca de Núremberg
Con OUTTRA
Where-To-Buy, Dealer Locator y Escaparate digital, desde hace cuatro años
El reto
Conectar el negocio online y el comercio especializado.
Tras el boom del Covid, el mercado está más débil, y gran parte de los ingresos pasa por el comercio especializado local. ORTLIEB quería construir su negocio online junto con el comercio. El Escaparate digital, que otros proveedores no ofrecían entonces, inclinó la decisión hacia OUTTRA.
La solución
Tres soluciones del ecosistema OUTTRA.
Where-To-Buy
Muestra en la web de la marca dónde está disponible el producto ahora mismo, en tienda y online.
Dealer Locator
El buscador de tiendas en la web de la marca, con datos de contacto y horarios del ecosistema OUTTRA.
Escaparate digital
Los minoristas muestran en la web de la marca y en su propia web qué productos de la marca tienen.
El resultado
Ventajas para la marca, los minoristas y los consumidores.
Para la marca
Datos de tiendas que ORTLIEB no podía mantener por sí misma
Los datos de contacto y, sobre todo, los horarios de cada tienda llegan actualizados desde el ecosistema OUTTRA. La integración fue sencilla.
Para minoristas
Bien presentados en la web de la marca
En el Escaparate digital, cada tienda muestra su surtido de ORTLIEB. Los consumidores ven antes de salir si merece la pena el viaje.
Para los consumidores
Menos compras abandonadas, menos devoluciones
Talla, color, sistema de anclaje correctos: el asesoramiento experto en tienda resuelve las dudas que, de otro modo, acabarían en una compra abandonada o una devolución.
De la conversación
“Cuando se decidió que también haríamos B2C, estaba claro que solo funcionaría en combinación y cooperación con el comercio.”
Más conversaciones
Marcas distintas, caminos distintos. Un ecosistema.
Más consumidores que buscan asesoramiento.
En alemán
Todos los datos de producto en un solo lugar.
En alemán
Se acabó preguntar dónde comprar la camiseta.
En alemán
Ahora los minoristas descargan las imágenes ellos mismos.
En alemán
Un papel firme para el comercio especializado en su propia tienda online.
En alemán
Consumidores listos para comprar para el comercio especializado.
En alemán
Casi el 100 % de los minoristas alemanes en el ecosistema.
Conectada con casi todas las key accounts de Europa.
