Près de 100 % des revendeurs allemands dans l’écosystème.
EXPED vend via le commerce spécialisé et indique aux consommateurs sur chaque fiche produit quel revendeur a le produit disponible. Les revendeurs reçoivent données produit et images via le Data & Image Hub – à jour et en un seul endroit. En Allemagne, presque tout le réseau de revendeurs travaille avec OUTTRA.
Secteur
Équipement premium suisse, depuis 40 ans
Siège
Suisse, distribution propre en région DACH
Avec OUTTRA
Where-To-Buy et Dealer Locator depuis trois ans, Data & Image Hub depuis un an, plus la Vitrine digitale
Le défi
Des fichiers Excel dans tous les sens, et quatre portails.
En tant que marque purement B2B, la question était de savoir comment atteindre les consommateurs. La gestion des données était arrivée à ses limites : des fichiers Excel dans tous les sens, quatre portails différents où se connecter. Les revendeurs de taille moyenne n’ont pas le personnel pour cela.
La solution
Quatre solutions de l’écosystème OUTTRA.
Where-To-Buy
Indique sur le site de la marque où le produit est disponible en ce moment, en magasin et en ligne.
Dealer Locator
La recherche de revendeurs sur le site de la marque, avec coordonnées et horaires issus de l’écosystème OUTTRA.
Vitrine digitale
Les revendeurs montrent sur le site de la marque et sur leur propre site quels produits de la marque ils proposent.
Également utilisés : Data & Image Hub
Le résultat
Des avantages pour la marque, les revendeurs et les consommateurs.
Pour la marque
Nettement moins de demandes de consommateurs
EXPED a moins de travail et constate de façon mesurable que les demandes de consommateurs diminuent.
Pour les revendeurs
Peu d’effort, une solution clé en main
Les revendeurs peuvent compter sur la marque et obtiennent une solution bien pensée avec peu d’effort. Près de 100 % du réseau de revendeurs allemand participe.
Pour les consommateurs
Du produit directement au revendeur
Sur chaque fiche produit, le bouton Where-To-Buy mène au revendeur qui a le produit et peut l’expliquer.
Extrait de l’entretien
« C’est vraiment bénéfique pour les deux parties. Nous avons moins de travail. Les revendeurs peuvent compter très confortablement sur la marque, avec très peu d’effort de leur côté. »
Plus d’entretiens
Des marques différentes, des chemins différents. Un écosystème.
Plus de clients qui veulent des conseils.
En allemand
Toutes les données produit en un seul endroit.
En allemand
Fini les questions sur où acheter le T-shirt.
En allemand
Le B2C, oui. Mais seulement avec le commerce spécialisé.
En allemand
Les revendeurs récupèrent désormais eux-mêmes les images.
En allemand
Une place bien définie pour le commerce spécialisé dans sa propre boutique en ligne.
En allemand
Des clients prêts à acheter pour le commerce spécialisé.
Connecté à presque tous les grands comptes en Europe.
